애프터 서비스
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YUANMEI 압축 공기 필터
애프터 서비스 약속

Yuanmei는 항상 고객 중심적인 접근 방식을 고수하며 고객에게 고품질 제품과 서비스를 제공합니다.
압축 공기 필터에 대해 다음과 같은 애프터서비스를 제공합니다.

서비스 목표
  • 빠른 대응
    빠른 대응
    적시 처리
  • 전문적이고 효율적
    전문적이고 효율적으로
    문제를 해결합니다
  • 고객 우선
    고객 중심
    진심을 담은 서비스
서비스 콘텐츠
서비스 콘텐츠

24시간 연중무휴 전화 지원: 필터 작동 관련 문의나 필터 엘리먼트 교체 관련 문의가 있으시면 언제든지 기술팀이 대기하고 있습니다. 서비스 핫라인으로 전화하시면 전문적이고 명확한 답변과 안내를 받으실 수 있으며, 문제로 인해 여과 장비의 작동이 지연되는 일이 없도록 도와드립니다.

이중 차원 유지 관리 서비스: 비디오 + 메일링: 전화로 해결할 수 없는 필터 고장이나 필터 요소 적응 문제의 경우, 두 가지 편리한 솔루션을 이용할 수 있습니다. 실시간 영상 통화를 통해 엔지니어가 오류 해결 및 필터 요소 설치에 대한 직관적인 지침을 제공합니다. 심층적인 유지 관리를 위해 편리한 메일링 서비스를 이용할 수도 있습니다. 지시에 따라 필터 장비를 보낸 후 효율적으로 수리하여 가능한 한 빨리 다시 보내드리며, 프로세스 전체에서 진행 상황을 투명하게 추적할 수 있습니다.

신속한 공급을 위한 충분한 예비 부품: 필터 부속품에 대한 포괄적인 재고 시스템이 구축되어 있으며, 일반적으로 사용되는 다양한 필터 구성품과 다양한 모델의 필터 엘리먼트를 포함합니다. 수요가 발생하면 긴 대기 시간이 필요하지 않습니다. 적시에 공급되어 여과 장비의 가동 중단 시간을 최소화합니다.

맞춤형 정기 후속 서비스: 필터 사용 수명 및 필터 요소 교체 빈도에 따라 온라인 재방문이나 전담 컨설턴트와의 연락을 통해 사전 후속 커뮤니케이션을 실시하고, 여과 장비의 작동 상태를 파악하고, 필터 요소 사용에 대한 피드백을 수집하며, 필터를 항상 효율적인 여과 상태로 유지하기 위해 타겟형 유지 관리 제안과 기술 지원을 제공합니다.

봉사에 대한 헌신
응답 시간

고객의 수리 알림을 받은 후 30분 이내에 응답하고, 2시간 이내에 해결책을 제공합니다.

도착 시간

고객 지역에 따라 도시 지역은 4시간 이내, 교외 지역은 8시간 이내 현장 도착이 가능합니다. (해외를 제외하고 우편 교환만 가능합니다.)

수리 시간

일반적인 오류는 24시간 이내에, 복잡한 오류는 48시간 이내에 복구됩니다.

보증 기간 동안

결함이 있는 부품의 무료 수리 또는 교체.

보증 기간 외

합리적인 수리비와 부속품 비용이 청구됩니다.

봉사에 대한 헌신
문의하기
애프터서비스가 필요하시면 다음 방법을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
*기타 지시사항

*위의 서비스 약정은 정품 Yuanmei 압축 공기 필터에만 적용됩니다.

* 불가항력적인 사유로 인해 애프터서비스가 지연되는 점 양해 부탁드립니다.


위안메이는 귀하 장비의 안정적인 작동을 보장하기 위해 진심을 다해 고품질의 애프터서비스를 제공하겠습니다!